说清在哪一条
写下联赛分区、场馆名或比赛轮次，并指明出问题的是赛程、阵容还是复盘条目。
需要附上的定位信息
- 页面上的球队名或场馆全称
- 涉及的比赛轮次或赛季阶段
- 您看到这条内容的大致时间
咨询通道 / INQUIRY
合作、补料、纠错，各有各的对接人
谈球吧体育的客服与编辑团队按诉求分线：谈内容合作、补场馆资料、指出条目错误、问使用上的卡点，每类都有固定的处理人和固定的回复时段。找到和自己情况最接近的那一行，写清楚一件事，比反复追问快得多。
客服邮箱
kefu@tanqiu-sprint.com.cn
服务热线
400-9715-9727
办公地址
吉林省吉林市丰满区滨江东路2888号体育创新产业园A座12层
邮箱回复
工作日 9:00-18:00 内
先对号入座，再看多久能收到回音
同一件事走错渠道，往往要多绕一轮。下面是三条最常用的联系方式，以及各自擅长处理什么。
渠道
客服邮箱
kefu@tanqiu-sprint.com.cn
能帮您处理
内容合作提案、场馆资料补充、赛程与规则条目更正，以及使用中遇到的任何卡点。
使用提示
工作日 9:00-18:00 内回复。邮件标题写清事由，附件一次发全，沟通基本能一轮走完。
渠道
服务热线
400-9715-9727
能帮您处理
需要当场说清楚的细节，例如合作范围怎么划、资料补充到哪一步、某个入口为什么进不去。
使用提示
赛事高峰时段线路较忙，想查球队或看阵容的，直接走站内入口更快。
带着材料来谈，第一次就能对上频道
如果您运营城市联赛、业余赛事，或手里握着一批场馆资料想接进来，请用客服邮箱发起沟通。首封邮件把下面三样写全，编辑团队当天就能判断该由谁来接。
- 赛事或园区的基本信息：全称、所在城市、覆盖的赛季阶段。
- 要补充的场馆清单：场馆名、可容纳人数、目前的主场球队。
- 您的对接方式：一位能及时回复的联系人，以及偏好的沟通时段。
01
邮件受理
客服先做归类，把合作提案和资料补齐分给不同的人，避免在同一封信里来回确认。
02
分区编辑接手
按 12 个联赛分区归属，由负责该区的赛事编辑对接内容范围与上线顺序。
03
校对后上线
场馆资料由规则校对同事复核容量、场地类型等信息，确认无误再挂到分区索引下。
04
商务细节另议
合作范围确认之后，再由双方对接人谈具体条款，内容上线不等同于任何商业约定。
发现写错了，三步改过来
场馆容量对不上、赛程日期被改、规则条目写得含糊——这类问题越早说越好。按下面的顺序描述，编辑不用再回信追问第二遍。
指出差在哪
说明页面现在写的是什么、正确的应该是什么。有截图最好，一句描述也能说清。
怎样描述更省事
- 原文字与应有文字并排写出来
- 若涉及判罚，注明规则条目的编号或关键词
- 场馆信息请附上官方口径的来源说明
发到客服邮箱
邮件标题带上“纠错”两个字，正文按前两步写，我们会转给对应分区的负责人处理。
提交后怎么跟进
- 工作日 9:00-18:00 内会收到受理回信
- 涉及多条的，建议一封信列成清单
- 改完的条目会在原位置更新，路径不变
到园区面谈或寄材料，先约个时间
需要当面沟通合作细节、递交纸质材料，或想看看内容团队怎么排一期观察报告，欢迎到办公地址来。到访前请通过客服邮箱或服务热线约定时间，我们会安排对应的分区编辑或运营同事在场，避免您到了却没人接得上话。
办公地址
吉林省吉林市丰满区滨江东路2888号体育创新产业园A座12层
什么时候回您，什么时候先看站内
邮箱渠道
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。这个时段内发来的信件当天进入队列，按到达顺序处理。
高峰时段
开赛前后与赛后集中复盘的时间段咨询量明显上升。如果只是想找球队、查阵容或读规则条目，先用站内极速通道，几步就能落到对应分区。
常用自取
找不到入口、不确定阵容什么时候更新、看不懂复盘条目，多数问题在答疑中心已有现成答案。